피어슨에 소송 가능할까요?

6월 4일 브리즈번 나비타스에서 시험봤는데 아직도 점수가 나오지 않고 있는 사람입니다.

라이브챗 이메일 다 보내봐도 기다리라는 말 뿐이고 전회를 걸어도 같은 말 뿐입니다.
시험 취소,무효처리한 뒤 다음시험 등록도 불가능하다고합니다.

이번주 지나가면 6주가 지난거고 다음주면 7주차인데..

현재 대학교 입학 준비중이라, 점수를 만들어서 제출해야 학교에서 최종 오퍼를 빋고, 등록 마감이 아무리 늦어도 8월 중순인데 만약에 잘못되서
입학이 실패하게 되면 피어슨에 소송을 걸 수 있는 사유가 될까요

여기서 민족할민한 답변을 얻을 수 없다는거 알고있습니다만, 너무 답답해서 올려봅니다.
저처럼 6주 이상 기다리신 분이 계신지 궁금하네요.